Cara Cerdas Meningkatkan Kenyamanan Pelanggan Restoran

Ingin pelanggan Anda betah berlama-lama di restoran Anda? Kuncinya adalah kenyamanan. Dengan menciptakan suasana yang nyaman dan pelayanan yang prima, Anda tidak hanya akan membuat pelanggan puas, tetapi juga mendorong mereka untuk kembali lagi.

Salah satu cara membuat nyaman pelanggan adalah menjaga keamanan mereka selama berada di restoran. Oleh karena itu keberadaan CCTV sangat penting untuk keberlangsungan bisnis Food and Beverage (FnB).

6 Cara Cerdas Meningkatkan Kenyamanan Pelanggan Restoran

Pelanggan bisa menjadi ambassador atau duta ketika merasa nyaman dan puas dengan layanan restoran.  Mereka tidak segan merekomendasikan dan mempromosikan restoran Anda ke orang lain atau pengikutnya di media sosial. Begitupun bila merasa kecewa, mereka bisa menjadikannya viral. Oleh karena itu, simak cara cerdas membuat pelanggan nyaman di restoran Anda berikut ini:

1. Desain dan Atmosfer yang Menarik

Saat ini fungsi restoran tidak sekedar tempat untuk makan bareng atau nongkrong tapi juga untuk membuat konten di media sosial. Karena itu desain dan atmosfer restoran yang menarik bisa memikat pelanggan dan calon pelanggan. Terlebih jika ada spot-spot instagramable dijamin akan membuat pelanggan betah dan ingin kembali lagi.

2. Pelayanan yang Prima

Pelayanan prima menjadi kunci kepuasan pelanggan. Mereka akan terkesan dengan pelayanan yang ramah, responsif dan proaktif dari manajemen karyawan yang ada di restoran Anda.

3. Menyediakan Fasilitas Lengkap

Ketersediaan fasilitas yang memadai di restoran akan meningkatkan citra dan reputasi yang positif di mata pelanggan. Mulai dari fasilitas toilet yang bersih dan terawat, tempat parkir yang luas, playground, ruang ibadah hingga kemudahan aksesibilitas menjadi bagian integral dari pengalaman pelanggan.

4. Standarisasi Kualitas Makanan dan Minuman

Menjaga kualitas makanan dan minuman di restoran bisa dimulai dari proses pemesanan, pengolahan hingga penyajian yang terbaik kepada pelanggan. Pelanggan akan menikmati hidangan jika kualitas dan rasanya sesuai dengan ekspektasi mereka.

5. Program Loyalitas Pelanggan

Program ini merupakan bentuk penghargaan yang diberikan restoran kepada pelanggan setia yang telah melakukan pembelian ulang makanan dan minuman. Bentuk program loyalitas dapat berupa member card atau diskon eksklusif yang dapat mendorong pelanggan untuk terus membeli di restoran Anda. Upaya ini juga bertujuan untuk membangun relasi yang baik dengan pelanggan.

6. Keamanan Terjamin dengan dipasang CCTV

Kenyamanan pelanggan bakal meningkat jika merasa aman berada di area restoran. Memasang CCTV terbaik bisa menjadi cara efektif agar pelanggan dapat leluasa menikmati hidangan tanpa was-was menjaga barang bawaannya yang mungkin saja dicuri orang tanpa disadari.

Manfaat CCTV untuk Pelanggan dan Pemilik Restoran

Manfaat CCTV untuk Pelanggan dan Pemilik Restoran
Sumber: Freepik

Kehadiran CCTV memudahkan pemilik restoran memantau keseluruhan bisnisnya. Begitupun pelanggan akan merasa keamanan terjamin selama berada di lingkungan restoran. Simak manfaat memasang  sistem kamera CCTV di restoran berikut ini:

1. Membuat Pelanggan Merasa Nyaman

Ketika pelanggan atau pembeli mengetahui ada kamera CCTV, mereka akan merasa aman dan nyaman berlama-lama di restoran. Pelanggan bisa leluasa menikmati hidangan dan suasana bersama teman atau keluarga tercinta.

2. Meminimalisir Potensi  Kejahatan

Keberadaan CCTV di area restoran dapat meminimalisir terjadinya tindak kejahatan. Orang yang akan melakukan aksi kriminalitas mungkin mengurungkan niat buruknya demi melihat pengawasan yang ketat. Segala gerak gerik yang mencurigakan akan terekam oleh kamera keamanan.

3. Memonitor Aktivitas Pegawai

Seiring berkembangnya bisnis restoran, Anda membutuhkan banyak pegawai atau karyawan untuk melayani para pelanggan dan calon pembeli. Penggunaan CCTV dapat membantu Anda memantau aktivitas para pegawai terutama saat Anda tidak berada di restoran.

Hasil rekaman aktivitas ini memberikan informasi penting untuk mengevaluasi kinerja pegawai. Melalui CCTV Anda akan mengetahui pegawai yang memiliki performa bagus yang layak diberikan reward. Untuk pegawai yang performanya masih kurang bisa diberikan pelatihan untuk meningkatkan kemampuan mereka.

4. Mengurangi Biaya Keamanan

Dengan menggunakan kameraCCTV terbaik, Anda dapat menghemat biaya keamanan restoran. Anda tidak perlu keluar banyak biaya untuk membayar sewa tim sekuriti untuk berjaga selama 24 jam. Anda hanya perlu satu orang satpam untuk memonitor beberapa kamera CCTV sekaligus.

5. Bukti Kejahatan

Kamera CCTV merekam berbagai aktivitas di area restoran. Apabila  tindak kejahatan, Anda dapat menggunakan rekaman kamera pengintai yang berkualitas dan akurat sebagai alat bukti untuk membantu proses penyelidikan oleh pihak berwajib.

Anda dapat memaksimalkan manfaat pemasanganCCTVdi restoran dengan memilih  kamera pengawas dari Hikvision berteknologi AcuSense. Teknologi ini mengusung kecerdasan intelijen atau Artificial Intelligence (AI) yang menghasilkan kualitas rekaman yang akurat dan real time.

CCTV ini menggunakan internet protocol camera yang memungkinkan Anda bisa mengakses dari ponsel atau PC kapan saja.Produk Hikvision AcuSense memiliki fitur sensor yang bisa mendeteksi dan membedakan antara bunyi atau gerak yang disebabkan oleh manusia, hewan, kendaraan atau objek lainnya. 

Dengan fitur ini Anda tidak akan terkecoh dengan alarm yang keliru sehingga dapat bertindak cepat ketika ada terjadi potensi kejahatan atau menangkap tanda bahaya. Anda juga akan mendapatkan notifikasi peringatan visual dan auditori ketika ada gerak gerik mencurigakan. 

Keberadaan CCTV terbaikini menjadi poin plus yang dapat mendongkrak reputasi restoran yang Anda kelola. Jadi jangan tunda lagi untuk memasang kamera CCTV Hikvision AcuSense untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan dan keamanan restoran. Anda dapat mengecek informasi keunggulan produk dan spesifikasi Hikvision lainnya di sini.

Tinggalkan komentar